POLÍTICA DE REEMBOLSO

• Temos política de devolução de 30 dias a partir do recebimento.

• Para ser elegível, o item deve estar nas mesmas condições, não usado, com etiquetas e embalagem original. É necessário comprovante de compra.

Como iniciar devolução

Entre em contato pela página Fale Conosco. Se aprovado, enviaremos etiqueta de devolução e instruções.

Itens devolvidos sem solicitação prévia não serão aceitos.

Danos e problemas

Inspecione seu pedido ao recebê-lo e contate-nos imediatamente em caso de defeito, dano ou item incorreto.

Exceções / Itens não retornáveis

• Produtos perecíveis, personalizados, cuidados pessoais, inflamáveis ou perigosos.

• Não aceitamos devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

Trocas

O método mais rápido é devolver o item e comprar novamente o desejado após a aprovação.

Direito de arrependimento (UE)

Clientes da União Europeia têm 14 dias para cancelar sem justificativa. O item deve estar nas mesmas condições originais.

Reembolsos

Notificaremos após receber e inspecionar o item. Se aprovado, o valor será reembolsado ao método de pagamento original em até 10 dias úteis.
Se após 15 dias úteis você não tiver recebido, entre em contato pela página Fale Conosco.